Junior support- en helpdesk professional die wil groeien

13-07-2018	Referentie: 020073-E2
Regio	Regio Wageningen
Werkuren	40 uur per week

 

Onze opdrachtgever in de regio Wageningen is een informele organisatie waar momenteel ruim 20 mensen werken. Het bedrijf ontwerpt, bouwt en beheert ICT-omgevingen voor middelgrote ondernemingen. De focus ligt op het bieden van continuïteit en kwaliteit aan de klanten. Het gaat goed met deze organisatie en gezien de groei zoekt men een junior support medewerker. Je zorgt in deze functie voor de directe eerstelijns ondersteuning van klanten. Je beantwoord telefonisch de eenvoudige vragen van gebruikers, lost verstoringen op en je denkt actief mee over oplossingen om een zo stabiel mogelijke omgeving te realiseren. Complexere vragen speel je door aan de tweedelijns ondersteuning. Je voert zelfstandig (kleinschalige) projecten uit en anticipeert effectief op uiteenlopende ict gerelateerde vragen. Je rapporteert aan de operations manager.

Wat vragen wij

Je bent bijzonder servicegericht, flexibel, slim, pragmatisch en heel communicatief vaardig. Je hebt een vooropleiding op MBO-niveau en minimaal 1 jaar relevante werkervaring. Je bent enthousiast, creatief, stressbestendig, resultaatgericht, dienstverlenend, (administratief) nauwkeurig, flexibel en gepast eigenwijs. Je hebt ervaring met het telefonisch ondersteunen van klanten. Je bent leergierig en wilt samen met je collegas je kennis op peil houden. Je bent bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs B. Wij vragen kennis van en ervaring met Windows Server en Exchange. Kennis van Backup software, anti-virus wordt op prijs gesteld.

Wat bieden wij

Een informele en inspirerende werkomgeving met een hoog kennisniveau. Je komt rechtstreeks in dienst bij de organisatie en er is dus geen sprake van detachering. Uitzendbureau Flexibility Veenendaal is al meer dan vijf jaar hét uitzendbureau op het gebied van werving, selectie, referentieonderzoek, assessments en bemiddeling. Wij zijn een modern uitzendbureau dat zich onderscheidt door zijn professionele en complete aanpak voor zijn opdrachtgevers. Voor kandidaten biedt uitzendbureau Flexibility Veenendaal optimale ondersteuning bij het realiseren van een nieuwe loopbaanstap. Flexibility Veenendaal is ABU-lid en ISO-gecertificeerd.