Medewerker Customer Service & Operations

11-04-2018	Referentie: 020016-L1
Regio	Venlo
Werkuren	40 uur per week

 

Voor een van onze opdrachtgevers in Venlo zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service & Operations. Het betreft een structurele functie voor 40 uur per week. Je bent werkzaam op de locatie in Venlo en bent onderdeel van een team waarbij je rapporteert aan de Teamleader Customer Service. Taken en verantwoordelijkheden:

• Je onderhoudt contact met klanten over operationele zaken, zo heb je contact bij orderontvangst, over de verwerking en opvolging ervan. Je maakt daarbij duidelijke afspraken over de levering;
• Je coördineert de logistieke processen conform de richtlijnen en de wensen van de klant;
• Je handelt exportdossiers van A-Z af (inclusief de facturatie) waarbij je zorg draagt voor een correcte, nette en volledige administratie in het systeem;
• Je onderhoudt interne contacten met belangrijke collega's en afdelingen binnen Nederland, maar ook binnen het wereldwijde netwerk;

Wat vragen wij

• Een MBO 4/HBO werk- en denkniveau met minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring
• Enige kennis van de processen en documenten zoals leverancierscondities, incoterms, basis douanewetgeving, tarieven, etc
• Je hebt affiniteit met de (wereldwijde) logistieke wereld
• Zeer goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Inzicht in klant- en servicegericht handelen
• Teamplayer met pro-actieve werkhouding
• Je bent een handige gebruiker van MS Office applicaties
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Een rijbewijs en eigen vervoer (dit i.v.m. de bereikbaarheid van het bedrijf)

Wat bieden wij

Onze opdrachtgever biedt een afwisselende en uitdagende fulltime baan voor langere duur, binnen een groeiend en dynamisch internationaal bedrijf. Je treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever. Het bedrijf biedt een goed salaris (afhankelijk van ervaring) en een aantal prima secundaire voorwaarden.