Medewerker klantcontactcentrum (outbound)

02-07-2018	Referentie: 018569-E8
Regio	Veenendaal
Werkuren	16 uur per week

 

Onze opdrachtgever is een landelijke organisatie in een aansprekende sector. In de functie van medewerker customer service biedt je proactief service en ondersteuning aan klanten en zorg je voor extra verkoop van diensten. Tegelijkertijd ondersteun je collega's op de diverse vestigingen in het land. Met behulp van een uitgebreid crm systeem bepaal je welke acties je kunt ondernemen om de klant van dienst te zijn . Vervolgens neem je contact op en maak je afspraken, plan je de afspraken in en bevestig je die. Regelmatig toets je bij de klanten hoe de dienstverlening gewaardeerd wordt. Je krijgt dagelijks inzicht in het effect van je acties en je krijgt ondersteuning om steeds beter te worden in wat je doet! Graag informeren we je in een persoonlijk gesprek over deze werkgever

Wat vragen wij

Je beschikt over enige relevante werkervaring, bij voorkeur op het gebied van telefonsiche klantondersteuning of telefonisch klantcontact. Je kunt goed overweg met gangbare kantoorautomatisering, een crm systeem en outlook. Je spreekt verzorgd en duidelijk en beschikt over goede communicatie vaardigheden. Je hebt aantoonbare sales ervaring. Je kunt actief luisteren en bent goed in het herkennen van koopsignalen. Je bent servicegericht en hebt commerciéle drive Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. Het maximum aantal uren per week is 32. Graag vertellen we je persoonlijk alles over de arbeidsvoorwaarden- en omstandigheden

Wat bieden wij

Naast een bijzonder leuke baan in een collegiaal en professioneel team biedt deze werkgever flexibiliteit tegen marktconforme arbeidsvoorwaarden